为什么员工给领导发微信,领导从不回复?确实存在这一现象。不要简单地在背后骂领导“摆架子”或“没素质”。网上流行一个段子——回复“收到”是最基本的素养。难道是领导没有素养吗?我们今天来“解剖麻雀”,详细分析一下这件职场小事。
为什么领导从不回复员工的微信?别在背后吐槽领导“没教养”“没素质”,傻瓜才打电话催,高手都懂这7个潜规则(规矩、礼数)。
【一】领导不回复普通员工的微信,主要原因有以下几点:
【1】普通员工发的信息,大多数都不够重要,引不起领导回复的“兴趣”。如果领导管理几十个、几百个下属,每位下属的微信他都要回复,他还有精力抓大事吗?如果下属发的信息很重要,比如,那里出现事故了,你看领导是不是火烧屁股?
【2】普通员工给领导发信息,很多都是告知性、请假性等问题。领导,下午几点在哪里开会,请您参加。领导,我肚子痛,下午想早走一会儿。领导看一眼,都算你赢了,还指望他回复吗?
【3】普通员工发微信的时候,基本都是在领导开会、讲话、做报告、陪喝酒、上厕所的时候,因为领导24小时似乎都在这种状态之下。领导都忙着“正事”,能瞟一眼你的微信,就算给你面子了。
【4】普通员工发的信息,多数都是报告性的内容。比如,领导,你安排的文案,我已经发出去了。领导,你交待的那事,我已经办完了。屁大点事儿,领导瞟一眼,阅知即可。如果领导觉得你很辛苦,回复一句“辛苦了”,就已经很讲良心了。
【5】普通员工发信息,有可能是要资源要支持的信息。领导心想:就这么屁大点事儿,还啰里啰嗦的,你能不能提高一点执行力,能不能学习“加西亚”精神?有困难自己克服,我只要结果。领导装着没看见。
【6】普通员工发信息,请示工作。领导一时半时还没有想好呢!他都不知道怎么回复你,凭啥给你回复呢。领导还埋怨呢,你追着屁股后面一个劲儿问啥呢!领导干脆不回复。
【7】普通员工发信息,请示工作。领导如果要解答这个问题,至少需要200个字才能说明白。他会老眼昏花地用一个手指头一个字一个字给你敲吗?
【8】普通员工发信息,请示工作。领导都不知道该怎么办呢!我回复同意,办错事了怎么办?这是“书证”呀!我不回复,这就是典型的领导科学以及艺术——防御性决策。你做对了,都是领导有方!你做错了,我又没同意,谁让你擅自主张的?领导可进可退,成绩都是我的,错误都是下属的。
【9】普通员工发信息:领导,过节了,办了一张卡,给你放在办公桌上的报纸堆里了。领导怎么回复?回复“谢谢”,留下证据。回复“拿回去”,是不是太虚伪。不回复,就是最好的自我保护。
【10】普通员工发信息:那件事可以这么办吗?领导不回复,就等于“拒绝”。
【11】普通员工发信息:那件事我是这么办结的。领导不回复,就等于生气。
【12】普通员工发的内容比较敏感。领导不回复,就等于责怪你,这种事情怎么能发微信呢?
【13】普通员工发信息,领导本来想回复的,忙得忘了,等想起来的时候,已经下班了,算了,干脆不回复了。
【14】普通员工发信息,领导不喜欢他,故意“摆出架子”,你一个大头兵,我给你回复,岂不是降低了我的身份。
【二】如何对待领导不回复微信的情况?
【1】作为下属,不要太在意。假如是因为领导没有素养,你也没有办法,何必让自己焦虑。假如是因为领导不值得回复,你也不必在意,没有必要上纲上线,是不是领导不喜欢我?是不是领导不信任我?是不是领导厚此薄彼?是不是领导生气了?咱们都是来打工的,没有必要为别人的行为惩罚自己。
【2】作为下属,也要因地制宜。如果你发的微信,本来就属于告知性的,发了就发了,不必再等待了。如果你发的微信既不重要也不紧急,那么,就等着见面时再提醒领导吧。如果这件事情比较紧急,领导可能没有看见,那么,本着对工作负责的态度,你要打电话进行提醒或确认。
【3】作为下属,要懂得话术里的潜规则。有些事情,领导不回复,就是拒绝。既然领导不回复,就按照领导不同意进行处理。如果你非常想办成这件事,那么,你就要当面再做领导的工作,努力争取领导的支持。
【4】作为下属,要懂得听话听音。别人的微信,领导回复,你的微信,领导不回复。那么,八九不离十是因为领导对你不满意,可能这件事没有办好,你要反思问题出在哪里,整改之后,当面给领导汇报一次。
【5】作为下属,要换位思考。有些信息,领导是不能回复的,回复了就留下了“把柄”,那么,就别再次发信息、“逼”着领导回复了。抽个时机,当面跟领导口头确认一下即可。
【6】作为下属,要心知肚明。比如,你把“福利”放在领导的办公桌上了、放进司机的车上了、寄到领导的家里了,就不要指望领导能回复了。但凡领导能回复你,就说明这位领导还不上道呢?作为下属,千万不要给领导发敏感信息:领导,我给你办了一张卡,放在报纸堆里了。你这是“害人害己”呢!你可以这样发文件资料,放在办公桌上了。
【三】如何正确地给领导发微信呢?要懂这7个潜规则(规矩、礼数)。
行走职场,智商防止失败,情商决定成功。在领导眼里,细节虽然不能完全决定成败,但能严重影响成败。聪明的下属,总是在细节上胜人一筹,让领导通过“见微知著”赏识你的综合素质。
领导从来不回复你的微信,是不是从一个侧面反映:你发的微信水平不高、择时不对、表述不清呢?所以,给领导发微信,也是一门学问,有很多商务礼仪在里面。
【1】给领导发微信,原则上不要发语音。领导在公共场合,是不会打开话筒收听的。一是影响别人,二是不想让别人听到,三是谁知道你发的啥语音呢?一旦打开话筒,可能是“黑天鹅”!另外,文字可以转发,语音不能转发,不能保存。
【2】给领导发文字,一定要做到逻辑清晰、简洁明了。小事,要控制在50个字。大事,原则上不要超过200字。坚持“一事一议”的原则,请示一件事情,就发一条信息。如果必须同时请示多个事项,切忌发送几百字的一大堆文字,要一个事情发一段文字,分为一二三段、按次序发送。
【3】给领导发文字,一定要坚持“方便领导”的原则,千万不要只图方便自己。发送信息,要方便领导进行转发。比如,你请示的事情,领导收到后,转发给负责人即可。
【4】给领导发文字,要“心思细密”。比如,领导问你要一个手机号码、要一个家庭地址,你想都不想就截图发送。领导在心里一定责怪你不上心。你要把号码、地址转化为文字发送,便于领导编辑和转发。
【5】给领导发文字,要加上后缀。比如,你给领导发文字请示事项或汇报工作,一定要在末尾缀上“妥否,请指示。”如果领导跟你不是很熟悉,你还要后缀上你的名字和部门,便于领导对号入座。这个细节很重要,因为你的微信名,领导未必进行了实名备注,可能他都不知道发信息的人是哪位员工。
【6】跟领导进行沟通交流,要尊重领导的“通话终止权”。在国际礼仪中,两个人互相通电话,由职位高的、年龄大的人或女士先挂掉,下属先挂电话是极大的不礼貌。你给领导发信息,领导回复一个“好”字,表示“对话终止”。你要回复一句“您再有什么安排请随时指示”,代表让领导率先挂电话,以示尊重。
【7】给领导发资料,要充分考虑对方手机的兼容性。有的年轻员工善于使用各种新颖的办公工具和在线工具,比如,给领导发送的在线文档,领导的手机打不开,或者,领导不会打开。所以,给领导发资料要采取通用、兼容模式,确保领导收到后能立即打开或使用。#致敬平凡的你#
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